Компьютер, являющийся довольно сложным техническим устройством, время от времени может выходить из строя. И одной из таких поломок является пропадание звука, воспроизводимого колонками или наушниками. А, так как с отсутствующим звуком не получится ни воспроизвести музыку или видео, ни даже поиграть в большинство игр (включая онлайн-игры), проблема эта достаточно серьёзная и требует скорейшего решения.
Столкнувшись с подобной проблемой, следует в первую очередь попытаться выяснить, почему нет звука на компьютере, а затем определиться со способами исправления ситуации. Как правило, основными причинами являются программные неисправности, такие как:
Впрочем, нередко причины того, что нет звука на колонках компьютера, бывают и в аппаратной среде. Это могут быть:
Проверять наличие каждой из проблем, могущей возникнуть в любой программной среде, следует своими способами. Рассмотрим каждый из возможных вариантов неполадок и действия пользователя, обнаружившего их.
После установки на компьютере или ноутбуке новой операционной системы проблема со звуком возникает достаточно часто – практически у каждого второго пользователя. И, если ничего другого, кроме замены системы, он не делал, можно практически со 100%-ной вероятностью сказать, что неисправность программная.
Основной причиной, по которойнет звука на компьютере на новой ОС Windows, являются неустановленные драйвера звуковой карты. Также стоит обратить внимание и на аудио-кодеки, без которых, в общем-то, ваша система будет способна воспроизводить некоторые звуки, но может не проигрывать конкретные музыкальные файлы или видеоролики. В некоторых случаях звука может не быть по очень простой причине – он просто выключен в настройках или же громкость установлена на нулевом уровне. Все эти вопросы решаются одним из описанных далее способов.
Случается, что, запустив любимую музыку или фильм, пользователь слышит вместо звука один только шум. Или же не слышит вообще ничего. Почему нет звука на компьютере и что делать дальше? Основных причин этой проблемы может быть пять.
Первое, с чего следует начать решение вопроса, это проверка настроек системы. Вполне возможно, что нет звука на компьютере (система Windows) из-за находящегося в нижнем положении ползунка громкости, который можно вывести на экран, нажав на значок динамиков с правой стороны панели задач.
Иногда причина может быть в параметрах компьютера. Это проверяется заходом в «Панель управления», выбором там значка «Звук» (или «Звуки и свойства аудиоустройств») и включением соответствующей функции, если она действительно была выключена. Там же можно посмотреть, стоят ли ваши колонки в качестве устройств вывода звука по умолчанию, и, если это не так, исправить проблему.
А ещё всё в том же окне настройки проверяется, через какой аудиовыход выводится звук на вашем компьютере. Иногда таких выходов может быть два – на передней панели и сзади. Подозрение на подобную проблему должно появиться у вас тога, когда колонки, включенные в один из выходов, работают, а в другой – нет. Как правило, в настройках можно либо заставить работать оба аудиовыхода, либо хотя бы выбрать тот, который пользователю необходим больше.
Самая распространённая причина того, почему шумит компьютер или же звука вообще нет, неправильно установленные или полностью отсутствующие драйвера. Происходит такое:
Решить вопрос в данном случае можно достаточно легко, особенно если у пользователя есть системный диск с управляющими программами или же доступ к Интернету. Как правило, с диска драйвера устанавливаются автоматически через его же меню. А в сети их потребуется сначала найти (это довольно просто сделать, зная модель звуковой карты, материнской платы и параметры своей операционной системы), затем скачать и только потом поставить на компьютер. Лучше всего искать подобные программы на сайте-производителе звуковой карты.
Если же пользователь подозревает, что в возникшей ситуации виноваты вирусы, кроме переустановки драйверов, потребуется ещё и тщательная проверка системы хорошими антивирусными программами. Впрочем. Подобные программы должны быть обязательно установлены на компьютере, даже если никаких проблем пока не возникало.
Неустановленные аудио кодеки не дадут возможность услышать звук при воспроизведении фильмов или музыки. Хотя при этом системные сообщения будут слышны пользователю. Решение вопроса простое – установка пакета кодеков, например, K-Lite Codec Pack.
Проверка настроек ничего не показала, а проблема всё ещё не решена? За ответом на вопрос, почему нет звука на компьютере, придётся обратиться к устройствам вывода звука. То есть, к колонкам или наушникам. Возможно, неполадки именно в них. Проверить это можно, заменив подключенное в данный момент устройство на другое. Если в этом случае всё работает нормально, значит, ваше звуковыводящее оборудование неисправно и требует ремонта или замены.
Ответом на вопрос, почему глючит компьютер и что с этим делать, вполне может быть и неисправная звуковая карта. Это может быть физическое повреждение (например, она «сгорела») и даже самопроизвольное отключение её в настройках BIOS. Соответственно пользователю придётся заменить плату или включить её в биосе.
Решение вопроса, почему нет звука на компьютере, также бывает связано и с вышедшим из строя разъёмом PCI на материнской плате компьютера. Для более точной диагностики следует вставить в этот же слот другую исправную карту (звуковую или даже сетевую). Если она будет функционировать, значит, проблема именно в разъёме, и пользователю потребуется компьютерная помощь по ремонту платы.
В большинстве случаев справиться проблемами отсутствующего звука пользователь может и самостоятельно. Если же какой-то из способов решения вопроса вызывает затруднение или ни один из них не принёс желаемого результата, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр или же вызвать мастера, который проведёт ремонт компьютера на дому, а также выполнит все необходимые работы и для стационарного компьютера.